سياسة الخصوصية
كيف نعالج البيانات الشخصية ونحميها.
1. معلومات عامة
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين فقط بالقدر اللازم للرد على الطلبات وتنظيم التواصل والتنسيق الأولي للحالات.
تتم معالجة البيانات وفقاً للتشريعات المعمول بها لحماية البيانات، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
2. ما البيانات التي قد تتم معالجتها
قد نتلقى بيانات شخصية يقدّمها المستخدم طوعاً:
- الاسم واللقب
- بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف)
- المعلومات الواردة في الرسالة أو المواد المرسلة
3. أهداف معالجة البيانات
قد تُستخدم البيانات المقدَّمة من أجل:
- الرد على طلب المستخدم
- الفهم الأولي للحالة
- تنظيم التواصل والتفاعل مع المؤسسات الطبية
4. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
قد يتم نقل البيانات إلى المؤسسات الطبية أو المختصين فقط بموافقة المستخدم، وبالقدر الضروري لمعالجة الطلب وتنظيم التواصل.
5. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة لمعالجة الطلب والتواصل مع المستخدم أو وفقاً لمتطلبات القوانين المعمول بها.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الوصول إلى بياناته
- طلب تصحيح البيانات أو حذفها
- تقييد معالجة البيانات الشخصية في الحالات التي ينص عليها القانون
7. الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية: